畅派出行隐私政策(V2.0)
更新日期：【 2024 】年【 10 】月【 29 】日
特别提示
铂京斯网络科技（上海）有限公司及其关联公司（以下或称“畅派出行”或“我们”）非常注重保护用户（以下或称“您”）的个人信息，鉴于您在使用我们的产品或服务时，我们可能会收集您的相关信息，为帮助您充分了解我们会如何收集、使用、共享、存储和保护您的个人信息以及您可以如何管理您的个人信息，以便您更好地作出适当的选择，特制定本《畅派出行隐私政策》（以下或称“本政策”）
保护用户个人信息及隐私安全是本平台的基本政策。本平台将严格遵守法律法规，遵循以下隐私保护原则，保护您的个人信息及隐私安全，为您提供安全可靠的服务。本平台特别提示：希望您在使用本平台相关服务前仔细阅读并理解本隐私政策，以便做出适当的选择，若您使用本平台服务，即表示您认同本隐私政策中所述内容。关于第三方SDK接入情况，请查看【第三方SDK接入情况说明】
在您开始使用我们的各项产品或服务前，请您务必仔细阅读并透彻理解本政策（特别是粗体或粗体下划线标识的内容)，在确认充分理解并同意后使用相关产品或服务。
如您对本政策有任何疑问，您可以通过本政策载明的联系方式与我们联系。
您同意本政策表示您知悉和同意使用我们的基本功能时我们收集、处理相关必要信息，不代表您同意其它附加功能收集、处理非必要个人信息，其它附加功能处理个人信息我们将单独征求您的同意。
如对本政策或相关事宜有任何问题，请通过畅派出行用户端客服与我们联系。
本隐私政策将帮助您了解以下内容：
1.适用范围
2.信息收集和使用
3.Cookie及类似技术的使用
4.信息共享、委托处理、转让和公开披露
5.信息存储与保护
6.用户个人信息权益
7.未成年人的个人信息保护
8.政策的更新
9.其他
附录：相关定义及说明
1.适用范国
本政策适用于畅派出行以网站、APP、小程序以及随技术发展出现的新形态向您提供的各项产品和服务。
如我们提供的产品或服务设有单独的隐私政策或相应的用户服务协议当中存在特殊约定，则该产品或服务的隐私政策或用户服务协议将优先适用，但对于该产品或服务的隐私政策和用户服务协议未涵盖的内容，以本政策内容为准。如我们及关联公司提供的产品或服务中使用了畅派出行提供的产品或服务但未设置独立隐私政策的，则本政策同样适用于该部分产品或服务。
2.信息收集和使用
在您使用我们的产品及/或服务时，我们需要/可能需要收集和使用的您的个人信息包括如下两种：
1. 为实现向您提供我们产品及/或服务的基本功能，您须授权我们收集、使用的必要的信息。如您拒绝提供相应信息，您将无法正常使用我们的产品及/或服务；
2. 为实现向您提供我们产品及/或服务的附加功能，您可选择授权我们收集、使用的信息。如您拒绝提供，您将无法正常使用相关附加功能或无法达到我们拟达到的功能效果，但并不会影响您正常使用我们产品及/或服务的基本功能。 您理解并同意：
1. 我们致力于打造多样的产品和服务以满足您的需求，因我们向您提供的产品和服务种类众多且不同用户选择使用的具体产品/服务范围存在差异，相应的，基本/附加功能及收集使用的个人信息类型、范围等会有所区别，请以具体的产品/服务功能为准；
2. 为给您带来更好的产品和服务体验，我们在持续努力改进我们的技术，随之我们可能会不时推出新的或优化后的功能，可能需要收集、使用新的个人信息或变更个人信息使用目的或方式。对此，我们将通过更新本政策、弹窗、页面提示等方式另行向您说明对应信息的收集目的、范围及使用方式，并为您提供自主选择同意的方式，且在征得您明示同意后收集、使用。在此过程中，如果您有任何疑问、意见或建议的，您可通过畅派出行提供的各种联系方式与我们联系，我们会尽快为您作出解答。
我们会实现本政策下述的各项功能，收集和使用您的个人信息：
（一）帮助您成为我们的用户
为遵守法律法规的要求，在您注册成为我们的用户时，您需要提供手机号码以创建畅派出行账号。如果您仅需使用浏览、搜索等基本服务，您不需要注册成为我们的用户及提供上述信息
对于需要通过畅派出行账号才能使用的服务，我们可能会根据您提供的上述信息校验您的用户身份，我们需收集您的身份证信息、姓名、证件照片，实名认证，确保我们是在为您本人提供服务。因涉及到租赁硬件的使用，我们将通过摄像头获取您的面部信息，进行人脸识别以完成实名认证操作。
您在使用畅派出行时，为维护您的基本资料，改善您的服务体验，您可以完善网络身份识别信息（如实名认证等）。如果您不提供这些信息，并不会影响您对畅派出行基本功能使用。
账号信息展示：如果您已拥有畅派出行账号，我们可能会在畅派出行提供的服务中显示您的上述个人信息，以及您在畅派出行上或相关联的产品和服务中执行的操作，包括通过畅派出行账号集中展示您的个人资料、优惠权益、交易订单。我们会尊重您对畅派出行账号设置所作出的选择。
（二）为您提供商品或服务信息展示
设备信息：我们会根据您在软件安装及使用中的具体操作，接收并记录您所使用的设备相关信息（包括设备型号、操作系统版本、设备设置、设备广告标识符、移动设备识别码、网卡地址、移动应用列表等软硬件及设备环境信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的GPS位置以及WLAN接入点、蓝牙、IP地址和基站等传感器信息 ，定位功能将用于上门维修的位置录入，方便维修人员查看您的实际位置，以提供上门维修服务。
服务日志信息：当您使用我们的网站或客户端提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为服务日志保存。包括浏览、点击查看、搜索查询、收藏、添加至购物车、交易、售后、分享信息、发布信息，以及IP地址、浏览器的类型、操作系统的版本、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。
请注意，单独的设备信息、日志信息是无法识别特定自然人身份的信息。如果我们将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，则在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，除取得您授权或法律法规另有规定外，我们会将这类信息做匿名化、去标识化处理。为向您提供更合理的信息展示、搜索等服务。
此外，我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述信息。
（三）为您提供收藏、加购与分享功能
在您浏览我们网站或客户端的过程中，您可以选择对需要的商品及/或服务进行收藏、添加至购物车、通过我们提供的功能组件向其他第三方分享信息。在您使用上述功能的过程中，我们会收集包括您的收藏及添加购物车的记录、分享历史在内的服务日志信息用于实现上述功能及其他我们明确告知的目的。
（四）帮助您完成下单及订单管理
当您在我们的产品及/或服务中订购具体商品及/或服务时，我们会通过系统为您生成购买该商品及/或服务的订单。为下单过程中，您需至少提供您的收货人姓名、收货地址、收货人联系电话。如您选择使用跑腿业务，在下单过程中，您需同时提供发件人的姓名、性别、地址、联系电话和收件人的姓名、性别、地址、联系电话。同时该订单中会载明您所购买的商品及/或服务信息、具体订单号、下单时间、您应支付的金额、支付方式，我们收集这些信息是为了帮助您顺利完成交易、保障您的交易安全、查询订单信息、提供客服与售后服务及其他我们明确告知的目的。
您可以通过畅派出行为其他人订购商品或服务，您需要提供该实际订购人的前述个人信息。向畅派出行提供该实际订购人的前述个人信息之前，您需确保您已经取得其授权同意。其中涉及儿童订购的，您需在订购前取得所涉及儿童的监护人授权同意。
为便于您了解查询订单信息并对订单详细信息进行管理，我们会收集您在使用我们服务过程中产生的订单信息用于向您展示及便于您对订单进行管理。
您可额外填写/选择包括其他联系电话、收货时间在内的更多附加信息以确保商品或服务的准确送达。
（五）帮助您完成支付
为完成订单支付，您需要选择支付方式并提供第三方支付平台账号，我们会将您的畅派出行平台账号会员名、订单支付相关信息、订单安全相关设备信息及其他反洗钱法律要求的必要信息通过在应用程序中嵌入的第三方支付平台软件工具开发包（SDK）等方式与第三方支付平台公司共享。如您选择由其他金融机构为您提供支付服务的，我们还会将您的包括银行卡号、有效期在内的银行卡支付必要信息与您选择的相应金融机构共享。
您可以请求其他人为您付款，那么您需要提供代付人的第三方支付平台账号及/或手机号码。
为使我们及时获悉并确认您的支付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的交易对象、支付方式所对应的支付机构处收集与支付账号、支付进度相关的信息。
（六）帮助向您完成商品或服务的交付
根据您与商品及/或服务提供主体的约定，相关配送服务主体（包括商家或第三方配送服务提供商）将为您完成订单的交付，您知悉并同意相应配送服务主体不可避免地获知及使用您的订单相关配送信息，以保证您购买的商品及/或服务能够顺利、安全、准确送达。
为使我们及时获悉并确认交付进度及状态，为您提供售后及争议解决服务，您同意我们可自您选择的商品及/或服务提供主体、配送服务主体处收集与交付进度相关的信息。
（七）客服及争议处理
当您与我们联系或提出售中售后、争议纠纷处理申请时，为了保障您的账号及系统安全，我们需要您提供必要的个人信息以核验您的用户身份。
为便于与您联系、尽快帮助您解决问题或记录相关问题的处理方案及结果，我们可能会保存您与我们的通信/通话记录及相关内容（包括账号信息、订单信息、您为了证明相关事实提供的其他信息，或您留下的联系方式信息），如果您针对具体订单进行咨询、投诉或提供建议的，我们会使用您的账号信息和订单信息。
为了提供服务及改进服务质量的合理需要，我们还可能使用的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息。
为了保证服务体验，处理服务纠纷，您在订单履行过程中拨打或者接听开启号码保护的电话时，您与商家、骑手间的通话信息可能会被录音。有关上述信息的收集和使用规则如下，或参见订单页面中的提示内容。
（1） 经授权，当您与商家、骑手间出现服务纠纷时，平台可调取并使用录音信息作为解决纠纷的参考依据；
（2） 录音在保存14天后将永久删除，如遇差评、投诉、尚未处理完毕的纠纷等，平台将适当延长录音保存期限。
（八）为您提供评价晒图等信息发布功能
您可在畅派出行用户端上主动对商家的产品/服务进行评价，我们将收集您发布的信息，并展示您的用户名、头像和发布内容。如您选择以匿名方式发布评价信息时，我们将不展示您的用户名、头像。
请注意，您发布的信息中可能会涉及您或他人的个人信息甚至个人敏感信息，如您在评价时选择上传包含个人信息的图片，请您更加谨慎地考虑，是否在使用我们的服务时发布分享相关信息。您公开发布的信息中涉及儿童个人信息的，需在发布前取得所涉及儿童的监护人授权同意。前述情形下监护人有权通过本政策第九条的途径联系我们，要求更正或删除涉及儿童个人信息的内容。
（九）为您提供安全保障
为提高您使用我们及我们关联公司、合作伙伴提供服务的安全性，确保操作环境安全与识别会员账号异常状态，更好地保护您或其他用户或公众的人身财产安全免遭侵害，更好地预防钓鱼网站、欺诈、网络漏洞、计算机病毒、网络攻击、网络侵入等安全风险，更准确地识别违反法律法规或畅派出行用户端相关协议规则的情况，我们在应用程序中嵌入我们关联公司开发的应用安全SDK收集您的设备信息、服务日志信息，并可能使用或整合您的用户信息、交易信息以及我们关联公司、合作伙伴取得您授权或依据法律共享的信息，来综合判断您账号及交易风险、进行身份验证、检测及防范安全事件，并依法采取必要的记录、审计、分析、处置措施。
（十）为您提供其他附加服务
为向您提供更优质的产品及/或服务，努力提升您的体验，我们在向您提供的以下附加服务中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供上述信息，不会影响您使用畅派出行用户端的浏览、搜索、购买等基本服务，但您可能无法获得这些附加服务给您带来的用户体验。这些附加服务包括：
1. 位置信息： 为了便捷您发现周边的换电柜、门店、餐饮、商店等生活服务信息，我们会基于您的地理位置为您提供服务。当您开启设备定位功能并使用我们基于位置提供的相关服务时，我们可能会收集和使用您的位置信息，以实现我们为您提供您本地周边生活服务的目的（包括您无需手动输入自身地理位置即可获得相关服务，以及估算商家与您之间的实际距离方便您进行消费决策）。我们会使用有关技术对您的实际位置进行定位，这些技术包括IP地址、GPS以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器技术。我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行关联以判断您的行踪轨迹。
2. 基于电话权限的附加功能： 您可以使用该功能授权我们获取IMEI、IMSI等设备识别符信息，以用于保障您的账号和交易安全。
3. 基于相机/摄像头的附加服务： 您可以使用该功能进行扫码用于登录、购物、领取优惠信息，直接拍摄并上传图片用于评价、分享，以及特定场景下经您授权的扫码支付、参与活动等您明确知悉的场景。请您知晓，即使您已同意开启摄像头权限，我们也仅会在您主动点击客户端摄像头图标拍照时通过摄像头获取照片信息。
4. 基于相册（图片库/视频库）的图片/视频访问及上传的附加服务： 您可以使用该功能上传您的照片/图片/视频，以实现更换头像、发表评论/分享、拍照购物或与客服沟通提供证明等功能。
5. 基于麦克风的语音技术相关附加服务： 您可在开启麦克风权限后使用麦克风帮助您与客服联系或与客服机器人实现语音交互，在这些功能中我们会收集您的录音内容以响应您的客服及争议处理等需求。请您知晓，即使您已同意开启麦克风权限，我们也仅会在您主动点击客户端内麦克风图标或录制视频时通过麦克风获取语音信息。
6. 基于通讯录信息的附加功能： 我们将在您开启通讯录权限后收集您的通讯录信息使您在购物时可以更便利地取用您通讯录内的联系人信息，无需再手动输入。
7. 基于日历的附加服务： 在您开启我们可读取/写入您日历的权限后，我们将收集您的日历信息用于向您提供购物或领取权益相关记录及提醒。
8. 存储卡读取权限： 您使用本平台时，通过平台发送您设备中存储的图片文件信息时，本平台会向您申请获取您的存储卡读取权限；如果您拒绝本平台获取该权限，您将无法通过本平台发送您设备中存储的图片文件信息，但不影响您使用本平台其它服务。
9. 存储卡存储权限： 您使用本平台时，通过本平台相机功能拍摄照片或编辑图片或行使修改、删除SD卡中相关内容行为时，本平台会向您申请获取您的存储卡存储权限；如果您拒绝本平台获取该权限，您将无法通过本平台拍摄照片、编辑图片或行使修改、删除存储卡中相关内容行为，但不影响您使用本平台其它服务。
您理解并同意，上述附加服务可能需要您在您的设备中开启您的位置、电话状态、摄像头（相机）、相册（图片库）、麦克风（语音）、通讯录及/或日历的访问权限，以实现这些权限所涉及信息的收集和使用。
您可在您的设备设置或我们的相关客户端“设置-隐私-系统权限”中逐项查看上述权限的状态，并可自行决定这些权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启任一权限即代表您授权我们可以收集和使用相关个人信息来为您提供对应服务，您一旦关闭任一权限即代表您取消了授权，我们将不再基于对应权限继续收集和使用相关个人信息，也无法为您提供该权限所对应的服务。但是，您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的信息收集及使用。
8.摄像头： 手机摄像头将在APP使用过程中进行扫码（扫码点柜码进行换电业务）使用
9.定位： 定位功能将用于进行上门维修业务中提交精确的上门维修业务使用
10.相册： 用户在进行上门维修业务中，使用相册功能上传，提交电瓶车损坏图片，以便于分辨电瓶车损坏部位
（十一）其他
1. 若你提供的信息中含有其他用户的个人信息，在向畅派出行用户端提供这些个人信息之前，您需确保您已经取得合法的授权。
2. 若我们将信息用于本政策未载明的其他用途，或者将基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，或者我们主动从第三方处获取您的个人信息，均会事先征求您的同意。
若我们从第三方处间接获取您的信息的，我们会在收集前明确以书面形式要求该第三方在已依法取得您同意后收集个人信息，并向您告知共享的信息内容，且涉及敏感信息的在提供给我们使用前需经过您的明确确认，要求第三方对个人信息来源的合法性和合规性作出承诺，如第三方有违反行为的，我们会明确要求对方承担相应法律责任；同时，我们的专业安全团队对个人信息会进行安全加固（包括敏感信息报备、敏感信息加密存储、访问权限控制等）。我们会使用不低于我们对自身用户个人信息同等的保护手段与措施对间接获取的个人信息进行保护。
3. 征得授权同意的例外
您充分理解并同意，根据相关法律法规规定，我们在以下情形中收集、使用您的个人信息无需征得您的授权同意，且我们可能不会响应您提出的更正/修改、删除、注销、撤回同意、索取信息的请求：
1） 与国家安全、国防安全有关的；
2） 与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；
3） 与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；
4） 出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到您本人同意的；
5） 所收集的个人信息是您自行向社会公众公开的；
6） 从合法公开披露的信息中收集个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；
7） 根据与您签订和履行相关协议或其他书面文件所必需的；
8） 用于维护所提供的产品或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品或服务的故障；
9） 为合法的新闻报道所必需的；
10） 学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；
11） 法律法规规定的其他情形。
请知悉，根据适用的法律，若我们对个人信息采取技术措施和其他必要措施进行处理，使得数据接收方无法重新识别特定个人且不能复原，或我们可能会对收集的信息进行去标识化地研究、统计分析和预测，用于改善畅派出行的内容和布局，为商业决策提供产品或服务支撑，以及改进我们的产品和服务（包括使用匿名数据进行机器学习或模型算法训练），则此类处理后数据的使用无需另行向您通知并征得您的同意。
4. 如我们停止运营畅派出行产品或服务，我们将及时停止继续收集您个人信息的活动，将停止运营的通知以逐一送达或公告的形式通知您，并对我们所持有的与已关停业务相关的个人信息进行删除或匿名化处理。涉及儿童个人信息的，我们会并将停止运营的通知及时告知儿童监护人。
5. 在您主动注销账号时，我们将根据适用法律法规的要求尽快使其匿名或删除您的个人信息。
3.Cookie及类似技术的使用
3.1.如果您的浏览器或浏览器附加服务允许，您可以使用浏览器提供的清除浏览器缓存数据的功能进行相应的数据清除操作，或修改对cookie的接受程度或者拒绝我们的Cookie。您可能因为这些修改，无法使用依赖于Cookie的相应服务或功能。
3.2.
您理解并同意，您在访问或使用畅派出行的过程中可能会存在一些电子图像，称为“单像素 GIF 文件”或“网络 beacon”或其他类似技术（统称“网络 beacon”） 。我们可能会使用网络beacon以帮助计算使用畅派出行的用户数量或访问某些Cookiel以辦认畅派出行用户。
4.信息共享、委托处理、转让和公开披露
4.1.共享
请您知悉，我们仅会出于合法、正当、必要、特定且明确的目的共享您的信息，并且仅共享提供产品或服务所必要的个人信息。关于我们信息共享的具体场景，请详见本政策附件 《畅派出行信息共享清单》。
请注意，您在使用我们服务时自愿共享的信息，可能会涉及您或他人的个人信息甚至敏感个人信息。请您更加谨慎地考虑井做出决定』
除以下情况外，我们不会将您的个人信息共享给畅派出行以外的任何个人、公司或组织：
4.1.1取得您同意的情况下共享：获得您的同意后，我们可能会与其他方共享您的个人信息。
4.1.2履行法定义务所必需的共享：我们可能会根据法律法规规定，出于诉讼、争议解决的必要，或按行政、司法机关依法提出的要求，以及其他法定义务履行的必需，共享您的个人信息。
4.1.3为订立、履行您作为一方当事人的合同所必需的情况下的共享：您通过畅派出行综合服务平台购买商品/服务，我们可能会根据您的选择，将您的订单信息中与交易有关的信息共享给商家或物流配送等第三方主体，以实现您的交易、配送及售后服务需求。
4.2委托处理
我们可能委托合作伙伴或关联公司处理您的个人信息，以便其代表我们为您提供某些服务或履行职能，我们仅会在您向我们所授权的处理目的、方式、范围内，或基于法律规定的情形，在合法、正当的前提下委托其处理您的信息。
4.2.1目前，我们的合作伙伴包括以下类型：
（1） 广告、分析服务类合作伙伴。我们会委托这些合作伙伴处理与广告覆盖面和有效性相关的信息，但不会提供您的个人身份信息，或者我们将这些信息进行去标识化处理，以便它不会识别您的个人身份。这类合作伙伴可能将上述信息与他们合法获取的其他数据相结合，以执行我们委托的广告服务或决策建议。
（2）供应商、服务提供商和其他合作伙伴。我们可能会将您的个人信息委托给支持畅派出行服务的合作伙伴处理，包括为我们提供基础设施技术服务、数据分析服务、安全服务、客户服务等的供应商。
4.2.2为保障和优化 我们的服务，在我们向您提供产品或服务时，关联公司之间可能会委托、受托处理您的部分个人信息。为确保您能正常浏览信息，完成交易并使用其他畅派出行综合平台服务，保障您的交易和账户安全等，我们可能会受相应平台运营方的委托对您在畅派出行系统内就相关商品的操作记录（含浏览和下单等），以及悠使用畅派出行年户账号登录进行交易或使用其他平台服务等信息进行处理。
4.3.转让
涉及合并、分立、解散、被宣告破产或其他类似交易需要转移个人信息时，我们会向您告知接收方的名称或者姓名和联系方式，接收您个人信息的公司、组织将继续受本隐私政策的约束。接收方变更原先的处理目的、处理方式的，会重新向您征求授权同意。
4.4.公开披露
畅派出行非常重视保护您的个人信息，我们不会将其披露给无关的第三方，更不会将其公之于众，但因下列原因而披露的除外：
（1） 获得您的单独同意或基于您的主动选择；
（2） 根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息；
（3） 其他依据法律规定或双方约定可以披露的情形。如果您严重违反法律法规或者相关协议、规则，我们可能会披露悠的相关建规行为及我们对您采取的措施。
5.信息存储与保护
5.1.用户信息的存储位置
您的个人信息将全部被存储于中华人民共和国境内，但以下情形除外：
（1）法律法规另有明确规定；
（2） 获得您的单独同意;
（3） 您作为一方当事人的跨境电子商务交易及其他类型合同订立和履行所必需的。
针对以上情形，我们会依据本政策及相关法律法规对您的个人信息提供保护。
5.2.用户信息的存储期限
我们只会在达成本政策所述目的所需期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或应法律法规的允许或要求，如《中华人民共和国电子商务法》 要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。在超出保存期问后，我们会根据适用法律的要求删除您的个人信息或进行匿名化处理。我们判断个人信息的存储期限主要依据以下标准：
（1）完成与您相关的交易目的、维护相应交易及业务记录，以应对您可能的查询或投诉；
（2）保证我们为您提供服务的安全和质量;
（3） 您是否同意更长的留存期间；
（4） 根据诉讼时效的相关需要；
（5）是否存在关于保留期限的其他特别约定或法律法规规定。
5.3.个人信息保护
5.3.1. 原则
我们高度重视个人信息保护，我们会使用符合业界标准的安全防护措施保护您的个人信息，防止数据遭到未经授权访问、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。
5.3.2. 技术措施
我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如，在您的浏览器与服务器之问交换数据时受 SSL 加密保护；我们同时对畅派出行网站提供 https 安全浏览模式；我们会使用加密技术确保数据的保密性；我们会使用受信赖的保护机制防止数据遭到恶意攻击。
5.3.3. 管理措施
我们会采取制定数据操作流程、搭建安全管理制度和设置专门的安全部门等管理措施来保障您的个人信息安全；部署访问控制机制，采取授权的方式来最小限度访问个人数据，确保只有授权人员才可访问个人信息；制定安全管理制度，防止个人信息泄露等安全事件发生，并设置应急预案及补救措施，阳止意外安全事件的进一步扩大，并依法履行相关的报告及通知义务；设置个人信息保护专职小组全面负责信息保护，举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。
5.3.4. 安全防范和提醒
互联网并非绝对安全的环境，我们强烈建议您在使用畅派出行服务时不要使用非畅派出行推荐的通信方式发送个人信息。您可以通过我们的服务建立联系和相互分享。当您通过我们的服务创建交流、交易或分享时，您可自主选择沟通、交易或分享的对象，作为能够看到您的交易内容、联络方式、交流信息或分享内容等相关信息的第三方。在使用畅派出行服务进行网上交易时，您不可避免地要向交易对方或潜在的交易对方披露自己的个人信息，如联络方式或联系地址。请您妥善保护自己的个人信息，仅在必要情形下向他人提供。如您发现自己的个人信息尤其是您的账户或密码发生泄露，请您立即联络我们，以便我们根据您的申请采取相应措施。
如上述，畅派出行将使用各种安全技术、程序和制度防止用户个人信息的丢失、不当使用、未经授权的阅览或披露。如不幸发生个人信息安全事件的，我们将按照法律法规的要求向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。事件相关情况我们将以信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，上报个人信息安全事件的处置情况。
6.用户个人信息权益
6.1.用户个人信息的查阅、更正和补充
您有权通过以下方式查阅、更正、补充您的信息，但法律法规另有规定，或本政策、《畅派出行用户服务协议》 另有约定或页面另有设置除外。
6.1.1.账户信息——若您希望查阅或编辑您的账户中的个人基本资料等信息，您可登录畅派出行通过“个人中心一我的资料（通过点击头像或昵称进入）”或 “首页-多多视频-左上角头像-个人主页”执行此类操作。
6.1.2.搜索信息——您可登录账号通过“首页-最上方的搜索框”查阅或清除您的搜索记录。
6.1.3.浏览信息—您可登录账号通过“个人中心-历史浏览”查阅或清除您的浏览记录。
6.1.4.订单信息
您可登录账号通过。“个人中心一我的订单”访问或清除您的订单记录、拼单记录、交易记录等。
6.1.5.发布信息
您可登录账号通过6首页-多多视频-左上角头像一个人主页-作品”查阅或删除您的作品。
6.1.6.登录畅派出行客户端，您可进入“个人中心一设置-个人信息收集清单”统一查阅相关个人信息。
6.1.7.若您无法通过上述路径访问该等信息，您可通过畅派出行综合平台客服与我们联系。对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，我们将根据本政策“响应您的上达请求”中的相关安排向您提供。
6.2.用户个人信息的复制
您可登录畅派出行客户端，通过“个人中心一设置-账号与安全-个人信息下载”对您的相关个人信息（如账户基本信息）进行导出及/或通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的路径查询后复制您的个人信息。
6.3.用户个人信息的删除
您可通过“用户个人信息的查阅、更正和补充”中列明的方式删除您的部分个人信息，但法律、法规规定应当保存的除外。在以下情形中，您可通过与客服联系向我们提出删除个人信息的请求：
（1）我们处理个人信息的行为违反法律法规；
（2） 我们处理个人信息的行为严重违反了与您的约定；
（3） 我们停止提供产品或服务或者保存期限已满；
（4）我们收集、使用您的个人信息，却并未征得您的同意；
（5） 我们处理个人信息的目的已实现、无法实现或者为实现处理目的不再必要。
若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时尽可能通知从我们处获得您的个人信息的主体，并要求其及时删除（除非法律法规另有规定，或这些主体已独立获得您的单独同意）。
当您或我们协助您州除相关信息后，因适用的法律和安全技术限制我们可能无法立即从备份系统中删除相应的信息，我们将安全地保在您的个人信息并限制对其任何进一步的处理，直到备份可以清除或实现匿名化。
6.4.改变您授权同意的范围或撤回您的授权
您可以通过删除信息、关闭设备权限等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的部分或全部授权。
请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能完成，在此情形下我们可能无法响应您改变授权范国的请求。当您撤回同意或授板后，我们无法继续为悠提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您的个人信息。但您撒回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权所进行的信息的处理。
6.5.注销账户
6.5.1 您可通过畅派出行客户端“个人中心-设置-账号与安全-账号注销”或联系畅派出行官方客服查看注销账户的方式以及您应满足的条件。当您成功申请注销畅派出行账户并经我们审核通过后，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理，法律法规另有规定的除外。
6.5.2如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。
6.6.响应您的上述请求
为保障安全，您或法律规定的其他有权主体（如特定场景下您的近亲属）向我们提出上述请求时，我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。我们将在您的身份验证无误后十五日内做出答复。如您不满意，还可以通过畅派出行客服发起投诉。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情况收取一定成本费用。对于那些与您的身份不直接关联的信息、无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。
6.7.逝者近亲属的权利
如畅派出行用户不幸离世，其近亲属可通过官方客服与我们取得联系，通过提交相关的证明材料来行使法律规定的合法权益。
7.未成年人的个人信息保护
我们非常重视未成年人的个人信息保护。在电子商务活动中我们推定您具有相应的民事行为能力。若您为18周发以下的未成年人，请您及您的监护人仔细阅读本政策，并在征得您的监护人同意的前提下使用我们的服务或向我们提供信息。若您为14周岁以下的儿童，在您使用我们的服务前，请您和您的监护人仔细阅读我们专门制定的《畅派出行儿童个人信息保护规则》，确保在取得监护人对 《畅派出行儿童个人信息保护规则》 的同意后，您才可在监护人的指导下使用我们的服务，确保您在使用我们的服务和进行交易时的安全。若您是儿童的监护人，请您关注儿童是否是在取得您的授权同意之后使用我们的服务。如您对儿童的个人信息有疑问，请与我们的个人信息保护专职小组联系。
8.政策的更新
8.1.我们可能会根据我们的产品及服务的更新情况及法律法规的相关要求适时修改本政策的条款，该等修改构成本政策的一部分，我们会在畅派出行综合服务平台上公示更新版本，对于收集您个人信息的目的、方式、范围发生变化等重大变更，我们还会通过站内信或其他适当的方式通知您更新的内容，以便您及时了解最新的隐私政策。
8.2.我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。
8.3.为了您能及时接收到通知，建议您在联系方式更新时及时通知我们。如您在本政策更新生效后继续使用我们的服务，即代表您已充分阅读、理解并接受更新后的政策并愿意受更新后的政策约束。我们鼓励您在每次使用我们服务时都查阅本政策。您可以在畅派出行系统中通过“个人中心-隐私政策”中查看本政策。
9.其他
9.1.条款的独立性
如果根据适用的法律认定本政策中的任何条款或者任何条款中的任何部分无效、违法或者不具有可执行性，这种无效、违法或者不具有可执行性不影响本政策中的任何其它条款或者这些条款中的任何其它部分的效力。本隐私政策条款的标题或摘要仅作参考使用，不界定、影响或限制本政策条款的含义、描述及解释，条标、摘要与对应条款不一致的，以条款约定的内容为准。
9.2.联系我们
9.2.1.您对本政策或您的个人信息相关事宜有任何问题、意见或建议，请联系畅派出行客服或通过畅派出行系统“个人中心-设置-意见反馈”联系我们。
9.2.2.我们还设立了个人信息保护专职小组，您可以通过发送邮件至privacy@changpaitrip.com 与我们联系。需注意的是，我们可能不会回复与本政策或您的个人信息权益无关的问题。
9.2.3.一般情况下，我们将在十五日内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向被告住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。
9.3.生效日期
本政策于2023年12月25日首次生效，平台有权根据国家法律法规、规定、相关政策及平台业务需要随时更新本政策，并于政策更新发布之日生效。
附录：相关定义及说明
1.畅派出行平台：或称“综合平台” 包括畅派出行微信小程序、畅派出行支付宝小程序、畅派出行APP及未来可能出现的新的服务平台等。
2.畅派出行：是指畅派出行综合服务平台运营者的单称或合称，包括但不限于铂京斯网络科技（上海）有限公司、铂京斯（上海）新能源有限公司等及其关联公司，在具体的信息处理场景下，作为您个人信息处理者的畅派出行系对您所选择使用的平台的运营者的单称。
3.个人信息： 是指以电子或者其他方式记录的与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。
4.敏感个人信息： 是指一旦泄露或者非法使用，容易导致自然人的人格尊严受到侵害或者人身、财产安全受到危害的个人信息。敏感个人信息包括生物识别、宗教信仰、特定身份、医疗健康、金融账户、行踪轨迹等信息，以及不满十四周岁未成年人的个人信息。
5.儿童： 是指不满十四周岁的末成年人。
6.去标识化： 是指个人信息经过处理，使其在不借助额外信息的情况下无法识别特定自然人的过程。
7.匿名化： 是指个人信息经过处理无法识别特定自然人且不能复原的过程。
8.设备信息： 包括设备标识符 （IMEI仅在6.63.0版本之前的畅派出行APP、IDFA、 Android ID、IMS、 OAID 及其他设备识别信息）、MAC 地址、设备参数及系统信息（设备类型、设备型号、设备序列号、操作系统及硬件相关信息）、应用信息（应用崩溃信息、通知开关状态、应用安装列表、应用程序版本及其他应用相关信息）、设备网络环境信息 (IP 地址，WiFi 信息，基站信息及其他网络相关信息）、设备所在位置相关信息（包括您授权的 GPS 位置信息以及WLAN 接入点、蓝牙信息）和设备传感器信息（包括加速度、磁场、重力、温度、光感、压力、陀螺仪、距离、旋转矢量、记步传感器信息）。具体以实际收集情况为准。
9.日志信息： 包括搜索记录、点击查看记录、浏览记录、收藏记录、关注关系、分享历史、交易、售后、发布信息，以及P地址、浏览器类型、使用的语言、访问日期和时间、电信运营商。具体以实际收集情況为淮。
10.关联公司： 是指一方直接或问接控制、共同控制另一方，以及两方或两方以上受同一主体控制、共同控制的公司。前述“控制”是指，直接或问接拥有的权力，从而通过行使表决权、合同或其他方式决定或影响某一方的管理或决策方向。